鑑定歴10年以上の経験豊富な鑑定師が、多彩な占い方法で貴女を素敵な未来へ導きます!
話題の電話占いルーノをぜひご活用ください!
電話占いならいつでもどこでも、プライベートな悩みを気兼ねなく相談できます。
恋愛 仕事 健康 将来 四柱推命 算命学 占星術 タロット 姓名判断 易 

会員規約

第1条 ●Introduction

利用規約にご同意頂いてからご利用下さい。【電話占いルーノ】事務局(以下当社)の電話占い並びにメール占いをご利用になる方は、以下の事項にご同意の上、ご利用頂きますようお願い致します。また、電話占い・メール占いをご依頼、受付完了した時点で、当社利用規約にご同意頂いたものとみなします。あらかじめご了承下さい。


第2条 ●会員規約

会員とは、【電話占いルーノ】事務局(以下当社)の定める手続きによって当社が提供するサービス(以下本サービス)の利用を申請し、これを当社が承認した方を指します。会員は当会員規約を承諾したものとみなします。 18歳未満の方は会員になることができません。
同様に実年齢に関わらず18歳未満であると自称する行為も固く禁止いたします。

当会員規約は、会員が本サービスを利用するうえで、当社と会員との間に生じる一切の関係に適用されるものとします。
本利用規約および会員と当社との関係には、日本法が適用されます。

登録情報によって未成年と判断された会員に対しては、強制退会処理をさせていただきますことをあらかじめご了承下さい。


第3条 ●会員規約の変更

本規約の内容は必要に応じて改定されることがあります。 その際は、本サービスのトップページ上に掲載されますので、随時確認してください。
また、本規約を変更した場合、利用料金、その他の本サービスに関する事項は、告知を行った上で変更後の規約によるものとします。


第4条 ●退会

会員は、当社の定めた方法で届け出ることにより退会することができます。当社は、会員の行為が当会員規約が定める禁止事項に抵触すると判断した場合、通告なく会員を退会させることができます。

退会をご希望される際は、問い合わせフォーム内の「退会依頼」にて、退会理由をご記入の上送信して下さい。
先払いによる入金残高がある際は、退会された時点ですべて無効となり、いかなる場合も返金及び換金はできかねます。
後払いにて未払いがある際は、入金完了するまでは退会不可能となっております。予めご了承下さい。
退会後に再び入会していただいた場合であっても、上記の入金金額及び会員に関する退会前の登録情報は一切復旧されないものとします。
支払いが済んでない料金に関しては、退会後も支払い義務が継続するものとします。
また、会員が利用規約に反する行為をされた場合、当社は該当する会員に事前承諾を取ることなく、強制退会させることができるものとします。


第5条 ●料金・費用

会員は、前もってポイントを購入し、そのポイントを消費することで本サービスを利用することができます。携帯電話、パソコン等の設備費用や通信料等の費用は会員負担となります。
当社へのお支払いは、銀行振込とクレジットカード払いとなっております。(ご利用前に必ずご確認ください)
また、ポイントを保有していなくても、クレジットカードの情報をご登録いただき、ご利用分数に応じてクレジット引き落としされる「クレジット後払い」のご利用も可能です。
未払金が発生した場合、3ヶ月以上経過してもお支払が完了していないお客様には法的な措置を取らせていただき、強制退会などの措置もさせていただきますことを予めご了承下さい。
また、一度ご入金して頂きました料金に関しましては、原則として、理由の如何を問わずご返金は承る事は出来ませんので、予めご了承くださいませ。
詳細は、本サイト内に掲載されています。ただし、料金は諸般の事情により変更する場合もあります。


第6条 ●情報・広告の通知

当社は、本サービスの会員に対して、メール、サイト内での表示、当社が適当と判断する方法で会員に対して情報や広告を通知することができます。

・本サービスでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、本サービスを訪問したユーザーのクッキー情報を取得し、利用している場合があります。
・当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
・ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
・クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 (次回、同じページにアクセスすると、クッキー情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得出来ます。 なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。)
・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。 (設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認下さい。)
・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意下さい。


第7条 ●会員の義務事項

会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の義務を負うものとします。

・会員は、登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード等の情報を不正利用しないこと。
・会員は、登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報、及び、管理について一切の責任を負うものとします。
・また、会員の登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報等の情報が、第三者に使用されたことによって、会員が被る被害については、当社は一切責任を負いません。
・会員が、本サービスを利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないこととします。
・会員は、登録したメールアドレス、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報に変更があった場合、すみやかに当社が本サービスサイト上で定める手続きに従って通知するものとします。

会員は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。

(1)会員は、通信費、その他本サービスを利用する上で必要となる一切の費用を負担するものとします。

(2)会員は、本サービスの利用及び本サービスを利用して行った一切の行為について、一切の責任を負うものとします。

(3)会員は、本サービスの利用中(鑑定中)は鑑定師の指示に従うものとします。また会員の自己責任により、鑑定を受けるものとします。

(4)会員は、本サービスから付与されるIDとパスワードを自己責任において管理するものとします。IDとパスワードを他人に使用されて行われた全ての行為の責任は、このIDを保有している利用者にあるものとします。 不正使用によって発生した損失や損害について、当社では一切責任を負いません。

※万一、自分のIDやパスワードが他人に利用されたもしくは第三者に漏洩してしまった場合には速やかに当社にご連絡ください。


第8条 ●禁止事項

・売春、買春に本サービスを利用する行為。
・他の会員や第三者に迷惑・不利益を与える等の行為。
・他の会員や第三者の名誉を傷つける行為。
・他の会員や第三者のプライバシーを侵害する行為。
・当社が通知する情報・広告の受け取りを拒否する行為。
・同一人物による重複利用登録とこれらに類似する行為
・偏見、差別およびそれに類する表現行為。
・違法行為に対する支援・助長等の行為。
・公序良俗に反する行為。
・虚偽の申請等の行為。
・マルチ商法やネズミ講式販売への参加奨励または勧誘行為。
・本サービスの運用を妨げること、信用を毀損すること、不利益を与えること、またはその恐れのある行為
・本人の同意なしに、もしくは詐欺的な手段によって他の会員の個人情報を収集する行為。
・禁止事項に該当するデータへのアクセスを可能とする一切の行為。
・その他法律・法令・条例等に反する一切の行為。
・その他当社が不適当と判断する一切の行為。


第9条 ●データの変更・削除

当社は、会員が作成した文書等のデータが当会員規約の禁止事項に抵触する場合、もしくは当社が必要と判断した場合、会員が作成した文書等のデータを会員への通知なしに変更・削除することができます。


第10条 ●免責事項

・当社は、本サービスによって会員が被った一切の損害について、如何なる責任も負わない。
・当社は、本サービスの停止・廃止などによって会員に損害が発生した場合でも、如何なる責任も負わない。
・当社は、当社が提供する情報、広告等について、如何なる保証も行わない。
・当社は、本サービスの停止・廃止などによって会員に損害が発生した場合でも、如何なる責任も負わない。
・当社は、当社が提供する情報、広告等について、如何なる保証も行わない。
・本サービスの利用に起因して、会員とその他の会員もしくは第三者との間で紛争が生じた場合、会員は自己の費用と責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負わない。
・本サービスの利用に対する一切のサポートは電子メールによるものとする。・当社は、会員自身が利用する電子機器およびソフトウェア等のサポートは行わない


第11条 ●サービス内容の変更・廃止・停止

本サービスは、以下の何らかの事項が起こった場合には、会員に事前通知することなく、本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。

・本サービス用設備及び、システム等の保守を定期的に又は緊急に行う場合。
・火災・天災・停電等により、本サービスの提供が困難な場合。
・戦争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合。
・その他、運用上又は技術上、当社が本サービスの一時的な中断もしくは停止が必要と判断した場合。
・当社は、その他の予期せぬトラブルにより本サービスの提供ができなくなった場合、本サービスを停止及び廃止することができるものとします。
・当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、会員または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。



第12条 ●合意管轄裁判所

本規約に関して紛争が発生した場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


第13条 ●鑑定不可能なご相談

以下に該当する方は、サービスをお断りしますのであらかじめご了承ください。

・精神的疾患をお持ちの方、もしくはそれと見受けられる方で電話でお話することが困難である場合
・霊障がひどく電話鑑定での対応に限界があると判断される方。
・人の生死、病気の診断、生き物の寿命に関するご相談。
・ギャンブル・株・投資に関するご相談。
・各種試験問題の予想や合否に関するご相談。
・紛失物・不明人物の捜索に関するご相談。
・犯罪・法に抵触するご相談。

上記、すべてご同意いただいた上で、当社の電話占い・メール占いサービスをご利用ください。


第14条 ●ポイント追加について

キャンペーン等におけるポイント追加は、そのキャンペーンごとの利用規約に従います。ただし、鑑定時にポイント消費がない一切ない状態でキャンペーンを利用したポイント取得行為があった場合は、規約違反と見なされ、退会処理をさせていただきます。


第15条 ●クレジット自動精算について

・お支払い方法として任意でお選びいただける料金精算方法です。
クレジットカード情報のご登録のみは、料金発生は一切ございません。

・ポイント保有無しで、鑑定師へ通話することができます。
有償分無償分に関わらず、すでにポイントをお持ちのお客様は、保有ポイントを消費後に、有料自動精算に切り替わります。

・現在鑑定可能時間は60分の上限を設けさせていただいております。60分(=12000ポイント)のご利用が過ぎた場合、一旦通話が終了いたしますことを予めご了承下さい。

・自動精算を中止したい場合は、「ポイント購入」→「自動精算」ページ内にて、「クレジット自動精算を行う」のチェックを外してから、更新ボタンを押して下さい。再度ご利用になる場合は、チェックボタンにチェックを入れて更新ボタンを押して下さい。

・別のクレジットカードを登録したい時は、再度登録フォームにて新しいカード情報を入力して下さい。

・自動精算のクレジット情報と、従来のクレジット支払い(事前ポイント購入)の情報は共有しておりません。

・自動精算に登録されたカード情報ならびに、自動精算をご利用になった際に決済された料金はすべて、株式会社AXES Payment様のシステム管理下となり、ルーノ運営が関与することは一切不可となっております。
いかなる理由においても、決済完了したもののキャンセル・返金は致しかねますことを予めご了承下さい。

・カード利用上限超過等によって決済できなかった場合、ユーザーの保有ポイントはマイナス表記となり、自動精算が行われません。この場合は従来のクレジット精算または銀行振込にてご精算をしていただきます。
3ヶ月以上経過してもお支払が完了していないお客様には法的な措置を取らせていただき、強制退会などの措置もさせていただきますことを予めご了承下さい。
また、一度ご入金して頂きました料金に関しましては、原則として、理由の如何を問わずご返金は承る事は出来ませんので、予めご了承くださいませ。

・2018年2月現在、自動精算に対応しているのは電話鑑定のみとなっております。メール鑑定への対応完了は4月下旬予定です。

・自動精算へのカード情報登録・ご利用されたお客様は、当社会員規約にご同意頂いたものとみなします。あらかじめご了承下さい。



上へ